Création de site internet pour restaurant
Un client qui cherche où dîner ce soir décide en moins d'une minute, sur son téléphone, souvent debout dans la rue. Il veut trois choses : voir la carte, savoir si c'est ouvert, réserver. Si votre site lui impose de télécharger un PDF illisible, il est déjà chez le voisin.
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Joignable aux heures où vous l'êtes
La restauration ne laisse pas de place aux prestataires injoignables. Mon numéro est direct, je réponds entre deux services plutôt qu'entre neuf heures et dix-sept heures, et mes clients le confirment sur ma fiche Google.
« Une formation WordPress au top, Jordan m'a beaucoup aidé à résoudre mes difficultés. Il a beaucoup de patience et de respect face aux complications que j'ai pu avoir dans mon apprentissage. »
Reprendre la main sur les plateformes
La plupart des restaurants dépendent aujourd'hui de plateformes qui prélèvent une commission sur chaque couvert et possèdent la relation client. Votre site est le seul endroit où une réservation ne vous coûte rien et où le client vous appartient. Ce n'est pas une question de technologie mais de marge : quelques réservations directes par service changent votre équation économique sur l'année.
Pour que cela fonctionne, il faut lever les frictions une par une. La carte doit être une vraie page web, lisible sur mobile et modifiable par vous en deux minutes, pas un PDF scanné qui date de l'an dernier. Les horaires doivent être exacts, y compris pour les jours de fermeture et les congés. Et le bouton de réservation doit être visible sans faire défiler.
La fiche Google Business Profile compte souvent autant que le site lui-même : c'est elle qui s'affiche dans les recherches « restaurant à côté de moi ». Je m'assure que les deux racontent la même chose, avec les mêmes horaires et les mêmes photos, parce que les incohérences font chuter votre position.
Trois choses qu'un client vérifie avant de pousser la porte
Une carte que vous mettez à jour vous-même
Changement de saison, plat du jour, rupture sur un produit : vous modifiez en deux minutes depuis votre téléphone, sans me solliciter et sans surcoût.
La réservation directe
Un module de réservation sur votre site, sans commission par couvert, qui s'intègre à votre organisation en salle plutôt que de vous imposer la sienne.
La cohérence avec Google
Horaires, photos et menu synchronisés entre votre fiche Google et votre site. C'est ce duo cohérent qui vous fait apparaître dans les recherches de proximité.
Les questions qu'on me pose
Dois-je abandonner les plateformes de réservation ?
Non, elles apportent une visibilité réelle, surtout au lancement. L'objectif est de rééquilibrer : garder la plateforme pour capter de nouveaux clients, et amener progressivement les habitués à réserver en direct, là où la réservation ne vous coûte rien.
Faut-il de la vente à emporter en ligne ?
Seulement si votre organisation en cuisine le supporte. Une commande en ligne mal calibrée arrive en plein coup de feu et dégrade le service. Quand c'est pertinent, je la mets en place avec des créneaux limités et des quantités plafonnées, pour que vous gardiez la maîtrise.
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Combien vous coûtent vos commissions cette année ?
Dites-moi quelle part de vos couverts passe par les plateformes. On regarde ensemble ce que la réservation directe changerait, calcul à l'appui.